🎓 Découvrez nos thèmes de formation EBP CRM
L’Intégrateur propose de nombreuses formation pour vous permettre de bien prendre en main vos outils. La Formation EBP CRM vous permettra d’appréhender le logiciel mais d’en tirer le maximum afin de simplifier votre quotidien.
👉 Composez votre formation sur mesure selon vos besoins.
💡 C’est quoi EBP CRM ?
EBP CRM est une solution de gestion de la relation client conçue pour aider les entreprises à optimiser leurs interactions avec les clients et à améliorer la fidélisation. Il centralise les informations clients, facilite le suivi des ventes et permet une gestion efficace des communications.
🛠️ Quel est le contenu des thèmes de formations ?
Lors de nos formations nous essayons d’aborder un maximum de sujets, ainsi nous vous détaillerons les fonctionnalités dont vous aurez le plus besoin.
Gestion des contacts.
- Ajout et importation de contacts.
- Organisation et segmentation des contacts.
Suivi des interactions
- Enregistrement des communications avec les clients (appels, e-mails, réunions).
- Suivi des opportunités et des ventes.
Gestion des tâches et des rappels
- Création et attribution de tâches aux équipes.
- Utilisation des rappels pour assurer le suivi client.
Analyse des données
- Utilisation des tableaux de bord pour le reporting.
- Analyse des performances commerciales et des relations client.
Personnalisation et automatisation
- Personnalisation des champs et des vues selon les besoins de l’entreprise.
- Mise en place d’automatisations pour les campagnes marketing.
Intégration avec d’autres outils
- Connexion avec des outils de messagerie, de marketing et de gestion de projet.
- Synchronisation avec des plateformes de réseaux sociaux.
Bonnes pratiques de gestion de la relation client
- Techniques pour améliorer la satisfaction client.
- Stratégies de fidélisation et de prospection.
Nos formations se découpent en fonction du niveau des groupes, nous avancerons selon vos besoins dans le logiciel afin de vous donner un maximum d’autonomie sur celui-ci.
Chaque formation est entièrement personnalisable.
Nous intervenons déjà à : Cholet, Beaupréau, Clisson, Vallet, Bressuire.
Mais aussi Chemillé, Nantes, Angers, Saumur, Les Herbiers, La Roche sur Yon, Marseille, Paris, Tours, Loches, Bretagne…
